保安員的工作是與人打交道的工作，也是接觸不同的人最多的職業，沒有一定的語言表達能力是不行的，而不懂的恰當語言表達方式也是不行的。

正如在實際工作當中，同樣一件事情語言表達方式不同客戶反映就不同。一次，學校舉辦”家長節“活動，一位保安員在指揮家長們停放電動車時語氣過于簡單粗暴，被家長怒懟保安員“沒素質”。本來可以心平氣和的告知要求，但由于說話方式不同態度不同得到的結果大不一樣。